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市人社局：舉辦政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng) 邀請(qǐng)群眾來(lái)“挑刺”

（通訊員：趙志亮 張貴芬）10月14日上午，市人社局邀請(qǐng)了人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、辦事群眾、媒體記者、自媒體人士和相關(guān)部門(mén)人員等20名特邀評(píng)議員以“人社服務(wù)講評(píng)日”為主題，縱深開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng)，通過(guò)觀摩辦事窗口、政策集中宣講、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”溝通、“面對(duì)面”座談等方式“共話共商”人社服務(wù)提質(zhì)增效。

此項(xiàng)活動(dòng)是市人社局深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，主要形式是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)建言獻(xiàn)策，面對(duì)面紓困解難”，原則上每季度舉行一次，在每期活動(dòng)主題確定方面，主要聚焦事關(guān)人社事業(yè)發(fā)展大局、市委市政府年度工作重點(diǎn)、辦事群眾關(guān)注較多的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題?；顒?dòng)結(jié)束后，還將形成問(wèn)題清單并積極整改，真正做到計(jì)從民中來(lái)、利落民中去。

首期活動(dòng)采取了“看”“講”“評(píng)”的方式進(jìn)行。在“看”的環(huán)節(jié)，20名特邀評(píng)議員在市民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)大廳觀摩了人社經(jīng)辦窗口，在瀟湘大廈一樓服務(wù)大廳觀摩“永就業(yè)”服務(wù)平臺(tái)和市勞動(dòng)保障監(jiān)察來(lái)信來(lái)訪投訴舉報(bào)接待大廳，對(duì)人社各類(lèi)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行近距離觀察、全方位了解、多方式查驗(yàn)，實(shí)地上演了一次“大體檢”。在“講”的環(huán)節(jié)，市人社局相關(guān)科室和單位匯報(bào)了今年以來(lái)政務(wù)服務(wù)和窗口建設(shè)情況、宣講了穩(wěn)崗位提技能保就業(yè)等系列政策措施、對(duì)“12333人社便民服務(wù)熱線10個(gè)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行政策解讀。在“評(píng)”的環(huán)節(jié)，特邀評(píng)議員根據(jù)活動(dòng)主題，結(jié)合親身經(jīng)歷、身邊實(shí)例、現(xiàn)場(chǎng)觀摩情況，紛紛向市人社局指出工作短板、講出群眾期待、提出實(shí)際訴求、給出發(fā)展之策，活動(dòng)迎來(lái)高潮。

企業(yè)代表希望“人社部門(mén)應(yīng)多推出一些類(lèi)似失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還‘免申即享’‘永就業(yè)’24小時(shí)不間斷招聘服務(wù)和極速服務(wù)等利企惠民舉措”“惠企政策落實(shí)既要重點(diǎn)保障規(guī)模企業(yè)，也要兼顧小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)”“在保障農(nóng)民工工資支付方面，應(yīng)更加注重兼顧企業(yè)和勞動(dòng)者雙方的訴求和合法權(quán)益維護(hù)”……

“人社惠企惠民政策很多很實(shí)，但是政策宣傳上還沒(méi)有做到家喻戶(hù)曉、企業(yè)皆知，希望人社部門(mén)多利用新媒體、微媒體等渠道，采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，強(qiáng)化政策宣傳應(yīng)用。”媒體代表在聽(tīng)完政策宣講后發(fā)出一致的建議。

人大、政協(xié)、紀(jì)檢等相關(guān)職能部門(mén)代表則提出了要強(qiáng)化一系列實(shí)際性工作舉措，比如人社政務(wù)服務(wù)快辦行動(dòng)、“清廉大廳”建設(shè)、“好差評(píng)”機(jī)制運(yùn)用、人社信息化服務(wù)擴(kuò)圍……

“民之所憂(yōu)，我必念之；民之所盼，我必行之”。“人社服務(wù)講評(píng)日”活動(dòng)創(chuàng)新了聽(tīng)民意、解難題的工作形式，為實(shí)現(xiàn)人社服務(wù)大提質(zhì)、群眾口碑大提升、服務(wù)發(fā)展大提速吹響了沖鋒的號(hào)角。